Politicas de envios
Política de envíos
A continuación encontrará el plazo medio de entrega de todos nuestros paquetes:
- Una vez realizado el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en tramitarlo. Durante la semana, tarda un día laborable, pero si realiza el pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.
- Una vez procesado el pedido, se enviará, y la entrega tarda una media de 8 a 12 días laborables.
Nos esforzamos para que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. No obstante, si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@solene-madrid.com.
Hacer un pedido
El proceso de pedido en Solene Madrid es muy sencillo:
- Ve a la página del producto y añade el producto que desees a tu cesta de la compra haciendo clic en el botón «Añadir a la cesta».
- Asegúrate de que has seleccionado las variantes correctas antes de continuar.
- Haga clic en «Pasar por caja» e introduzca los datos correctos de su dirección.
- Tras verificar sus datos, haga clic en «Continuar envío».
- En la página de envío, puede revisar sus datos de envío. Todos los envíos son totalmente gratuitos.
- Haz clic en «Proceder al pago» y selecciona el método de pago que prefieras.
Todos los pagos en Solene Madrid están encriptados con SSL, lo que garantiza un entorno de pago seguro.
Métodos de pago disponibles:
- Klarna (Compre ahora, pague después)
- Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- PayPal
- EPS
- Sofort
Después de seleccionar el método de pago correcto, haga clic en «Completar pedido», y se le redirigirá al método de pago elegido. Siga las instrucciones para completar su pedido.
Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@solene-madrid.com.
Gastos de envío
Cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio de forma 100% gratuita. No se requiere una cantidad mínima de pedido.
Envío del pedido
Una vez que hayas encontrado tu prenda de moda perfecta en nuestra página web, ¡queremos que la disfrutes lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y envíe lo antes posible.
Para que nuestros precios sigan siendo justos, recogemos los paquetes al por mayor y los enviamos cuando alcanzamos la cantidad mínima. Esto nos ayuda a reducir los residuos y a contribuir a un mundo más sostenible. Agradecemos su comprensión y apoyo para crear un planeta más sano.
Nota: Debido a la gran demanda, puede haber retrasos ocasionales en los envíos. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@solene-madrid.com para obtener ayuda.